Preguntes freqüents dels usuaris

No puc sucriure'm a una llista

Aquest problema pot ser conseqüència de les raons següents:

No puc iniciar sessió en la interfície web de la llista de correu

Aquest problema pot ser conseqüència de les raons següents:

  • You have no password. To be given a password, follow the First login? link from the homepage. You will receive your new password by email.
  • Heu picat una contrasenya incorrecta. Si heu oblidat la contrasenya, podeu reestablir la contrasenya. Per a fer-ho, aneu a la pàgina principal i seguiu l'enllaç Contrasenya perduda?.
  • No heu emprat el nom d'usuari correcte (l'adreça amb que us heu subscrit a la llista).

Per a evitar errors en escriure la contrasenya, podeu escriure-la en una altra aplicació (com el client de correu electrònic) i copiar-la i enganxar-la en el navegador web.

No rebeu (tots) els missatges enviats a una llista

Aquest problema pot tenir moltes causes:

  • Mai heu estat subscrits a la llista:
    • Potser us vau equivocar en l'adreça de correu quan vau intentar subscriure-us.
    • Potser us vau subscriure amb una adreça diferent de la que esteu comprovant.
    • Potser que la vostra petició de subscripció haja estat rebutjada pels propietaris de la llista.
    En qualsevol cas, intenteu subscriure-us-hi una altre cop.
  • Ya no estic subscrit a la llista:
    • Si la vostra adreça ha causat retornats durant un temps, potser el sistema (o fins i tot el propietari) us haja donat de baixa automàticament. Intenteu subscriure-us una altre cop desprès que us hageu assegurat que l'adreça de correu no donarà problemes més endavant.
    • Si no heu respectat les diferents normes de la llista de correu, els propietaris us poden haver «expulsat»...
    • Potser algun malintencionat us haja donat de baixa arbitràriament, en cas que la llista no estiga configurada per a rebre una confirmació de petició de subscripció o de donada de baixa... En aquest cas, intenteu subscriure-us un altre cop.
  • La modalitat d'entrega no us permet rebre missatges: per exemple, en la modalitat d'entrega «Nomail».
  • Teniu la safata d'entrada plena. Atenció: quan no teniu la safata d'entrada completament plena, només rebeu els missatges petits, fet que dificulta saber quin és el problema... A més a més, si l'adreça de correu normalment causa problemes, els propietaris o el sistema us poden donar de baixa. De manera que cal que netejeu la safata d'entrada amb regularitat.
  • La safata d'entrada té algunes restriccions: no us permet rebre missatges amb adjunts, rebutja alguns tipus d'adjunts o limita la mida màxima dels missatges d'entrada; en aquest cas, cal que elegiu la modalitat d'entrega urlize .

No puc enviar missatges a la llista

Aquest problema pot tenir moltes causes:

  • Mai no us havieu subscrit a la llista.
  • Ja no esteu subscrits a la llista.
  • Esteu emprant una adreça diferent de què us vau subscriure a la llista.
  • Si la llista està moderada, la distribució del missatge depèn de la disponibilitat del moderador: no poden estar pendents de la llista nit i dia! De manera que la distribució de la llista es pot endarrerir un poc.
  • Si la llista està moderada, el moderador pot haver rebutjar el missatge. Si no rebeu un avís, podeu enviar un missatge a nomdelallista-request@mylist.upc.edu per a demanar una explicació.
  • El missatge que intenteu enviar no compleix les condicions per què es distribueixi en la llista: pot ser massa gran, que continga algún adjunt prohibit o fins i tot qualsevol mena d'adjunt (en cas que els adjunts estiguen prohibits en la llista).
  • El problema també el pot causar el vostre compte de correu:
    • El servidor de correu està temporalment inaccessible.
    • Teniu la safata d'entrada plena i no us deixa envia rmissatges nous.
    • La safata d'entrada té algunes restriccions: no us permet enviar missatges amb adjunt, no permet alguns tipus d'adjunts o límita la grandària màxima dels missatges de sortida.
  • Per acabar, pot ser us hageu equivocat en la direcció de la llista en enviar el missatge!

No em puc donar de baixa de la llista

Aquest problema pot tenir moltes causes:

  • Esteu emprant una adreça diferent de què us vau subscriure a la llista.
  • Us heu subscrit a través d'una font de dades dinàmica (exemples: bases de dades, directoris LDAP, etc.) que no permeten donar-se de baixa. Contacteu amb els propietaris de la llistaper a saber-ne més.
  • Els propietaris de la llista han oblidat processar la vostra petició de donada de baixa: errar és humà, i potser la vostra petició s'ha perdut entre altres missatges. Torneu a enviar la petició abans de contactar directament els propietaris de la llista.

Vull contactar amb els propietaris de la llista

Els noms dels propietaris i moderadors apareixen en el menú de l'esquerra. No obstant això, no heu d'escriure mai directament al propietari o moderador de la llista: primer de tot, la persona a qui esciviu potser no estiga, i a més a més, és millor informar a tots els propietaris i moderadors de la vostra petició. Quan tingueu un dubte o suggerencia, heu d'escriure a l'adreça: nomdelallista-request@mylist.upc.edu (canvieu «nomdelallista» pel nom de la llista).


 
Aquest web utilitza cookies pròpies per oferir una millor experiència i servei. En continuar amb la navegació entenem que acceptes la nostra política de cookies.
Contacte Seu Electrònica Perfi de Contractant
© UPC. Universitat Politècnica de Catalunya · BarcelonaTech